Foire aux questions
Achat et expédition
Comment savoir quelle taille me convient ?▾
Guide des tailles simplifié (cm)
| Sous-poitrine (cm) | Tour de dos recommandé | Rendu souhaité | Bonnet suggéré |
|---|---|---|---|
| 75 – 80 | 32 | Discret | A – B |
| 81 – 85 | 34 | Naturel | B – C |
| 86 – 90 | 36 | Naturel / Plus généreux | C – D |
| 91 – 95 | 38 | Plus généreux | C – D+ |
| 96 – 100 | 40 | Spectaculaire | D+ |
Comment utiliser ce tableau
- 1. Mesurez votre tour de poitrine juste sous la poitrine (en cm).
- 2. Faites correspondre votre mesure au tour de dos recommandé.
- 3. Choisissez votre bonnet selon le volume souhaité.
Remarque importante
Pour des conseils de taille plus détaillés, reportez-vous au tableau des tailles complet sur chaque page produit. Choisissez simplement votre taille en fonction de votre tour de poitrine pour un ajustement optimal.
À propos des couleurs ?▾
Nous proposons 4 teintes de peau naturelles — Ivoire, Beige, Brun clair et Brun. Si vous avez besoin d'une couleur personnalisée, contactez notre service client avant de passer commande.
Vers quels pays livrons-nous ?▾
Nous livrons dans le monde entier, dans plus de 80 pays. Consultez notre politique d'expédition pour les détails ou contactez le service client si votre pays n'est pas listé.
Quel jour ma commande sera-t-elle expédiée ?▾
La plupart des commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Sous combien de temps ma commande arrivera-t-elle ?▾
La livraison prend généralement de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination et le mode d'expédition. Des options express sont disponibles au moment du paiement.
Vais-je recevoir un suivi de colis ?▾
Oui — dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez le suivre à tout moment sur le site du transporteur.
Qu'y a-t-il à l'extérieur du colis ? Est-ce discret ?▾
Toutes les commandes sont expédiées dans un carton neutre, sans marque, sans image du produit ni indication du contenu. Votre vie privée est entièrement protégée.
Après-vente et entretien
À propos des retours et du service après-vente ?▾
Nous vous offrons un retour sans motif sous 15 jours et, plus important encore, si vous souhaitez faire réparer votre poitrine en silicone après une longue période, il vous suffit de payer les frais de port et nous la réparerons gratuitement.
Comment demander un remboursement ou un échange ?▾
Veuillez contacter notre service client dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Notre équipe vous guidera tout au long de la procédure de retour et de remboursement / échange.
Comment retourner mon produit crossdressform ?▾
Contactez d'abord le service client pour obtenir une autorisation de retour. Les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et renvoyés à l'adresse de retour que nous fournissons.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?▾
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons l'annuler ou la modifier. Contactez-nous dès que possible après avoir passé commande.
Et si je me suis trompé·e d'adresse de livraison ?▾
Envoyez-nous immédiatement un e-mail avec l'adresse correcte. Nous mettrons à jour l'étiquette d'expédition si le colis n'a pas encore quitté notre entrepôt.
Mon colis a disparu. Que dois-je faire ?▾
Contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous vous aiderons à mener l'enquête auprès du transporteur et réexpédierons ou rembourserons la commande si la perte est confirmée.
Comment entretenir le produit en silicone ?▾
Nettoyez-le à l'eau et au savon doux, séchez-le en tamponnant avec une serviette douce, et rangez-le à plat ou sur un support rembourré, à l'abri de la lumière directe du soleil et des objets pointus.
Nous croyons que chaque membre de la communauté transgenre a le droit de s'exprimer librement. Pour mieux soutenir la communauté transgenre, nous collaborons avec plusieurs organisations de défense des droits, telles que Human Rights Campaign et Transgender Equality Project, pour promouvoir l'égalité et les droits des personnes transgenres.